RETOUREN, RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH

Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung gegen
Rückerstattung zurückgeben, vorausgesetzt, die Ware befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe der Kosten für die Rücksendung der De Martino GmbH, Glattstegweg 95, 8051 Zürich- Produkte, ohne Versandkosten.

 

Die Portokosten für die Rücksendung der Ware an uns werden nicht erstattet.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Auf diese Weise können wir die Rückgabe effizient abwickeln.

Sobald die Rückgabe erfolgt, teilen Sie bitte den Tracking-Code per E-Mail mit. Sobald der Artikel eingegangen ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Werktagen den vollen Preis des Produkts zurück. Bitte vergessen Sie nicht, bei der Rücksendung Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Hygiene-Artikel nur ungeöffnete und ungebrauchte Produkte im original Zustand zurücknehmen können.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme zugeteilt. Je nach Wohnort
unterscheidet sich diese.

 

VERLORENE GEGENSTÄNDE AUF DEM TRANSPORT /
VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

Mit der Bestellung bei uns erklären Sie sich mit unseren Lieferzeiten einverstanden. Die
meisten Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Zeitrahmen geliefert, jedoch
können externe Faktoren wie Zollkontrollen manchmal zu Verzögerungen führen.

 

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WICHTIGER HINWEIS:

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren.
De Martino GmbH, Glattstegweg 95, 8051 Zürich, ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die für eine Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden. Auf Anfrage bestätigt De Martino GmbH, Glattstegweg 95, 8051 Zürich, die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Trackinginformationen und Speditionsinformationen, die der Kunde überprüfen kann.